La revista The Atlantic desarrolló, a partir del The American Customer Satisfaction Index, un listado con las 19 compañías que más insatisfacción despiertan entre los consumidores. Seguramente no es sorpresa, pero no deja de ser interesante que las aerolíneas de ese país se encuentran entre las empresas con peor reputación. ...

Los desarrolladores de ReviewPro, una herramienta de análisis de críticas de hoteles en Internet, armaron un interesante estudio, en base a 90 millones de revisiones realizadas por usuarios en 65 servicios Web y páginas de agencias online de viajes, en 10 idiomas diferentes. Y lo que encontraron es bastante interesante: ...

Lo que pueden ver justo debajo de este párrafo es un mapa creado a partir de las publicaciones en Flickr (en rojo) y Twitter (en azul). Los blancos corresponden a lugares donde hay publicaciones en ambas plataformas. Se puede ver el evidente desequilibrio de publicaciones entre el norte y el ...

Los enlaces sobre viajes, turismo, tecnología y movilidad que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes. En Facebook nos pueden seguir en la Fan Page de Blog de Viajes, donde además adelantamos algunos de los temas que se abordarán en el blog durante la ...

Casi dos años atrás, planteaba en una entrada (ver enlace al final) sobre las relaciones entre mercado de viajes y tecnología que: 1) Había un crecimiento enorme del número de herramientas de manejo de información y creación de contenidos en Internet, y que el volumen de datos sobre el tema era ...

La Organización Mundial del Turismo (UNWTO por sus siglas en inglés) y Platma, la comunidad de afiliados a la UNWTO, publicaron hace poco un breve documento sobre algunas perspectivas, desde el punto de vista del mundo de los negocios, de las relaciones entre tecnología y viajes. Uno de los desarrollos ...

{lang: 'es-419'} En este blog hemos seguido durante un buen tiempo el tema de cómo algunas de las grandes empresas de Internet querían convertirse en los grandes intermediarios de la información sobre viajes y turismo. En particular, nos hemos ocupado de compañías como Google, Apple y Facebook. Pero sería ingenuo creer ...

{lang: 'es-419'}Para los que tengan la suerte de contar con un iPhone / iPod Touch / iPad, les recomendaría que bajen la aplicación de Fotopedia para ver las fotos que Eric Lafforgue tomó en su viaje por Corea del Norte. Es gratuita, y se puede obtener en este enlace ...

{lang: 'es-419'} Los enlaces sobre viajes, turismo, tecnología y movilidad que compartí durante la semana en mis cuentas de Twitter en @morrissey y @blogdeviajes. En Facebook nos pueden seguir en la Fan Page de Blog de Viajes, donde además adelantamos algunos de los temas que se abordarán en el blog durante ...

Actualización: el sitio de Groupon Argentina ya está online nuevamente. Al final de la entrada, copia del comunicado de la empresa. Desde hace varias horas, el sitio de Groupon Argentina está caído. En la mañana, coincidió con la caída de otros similares en Brasil y Alemania, pero ahora estos volvieron ...

El martes publiqué una breve entrada dedicada a La Arquitectura del Poder, de Deyan Sudjic. Uno de los problemas del libro es su edición: no tiene una sola foto de las obras que se describen a lo largo del libro. Y es una lástima, ya que uno de los puntos ...

A fines del año pasado, contábamos en Google, resultados y hoteles: la imposible pelea por el posicionamiento en los buscadores sobre la manera en que Google estaba manejando algunos aspectos del mercado vertical de viajes. Por ejemplo, como en las búsquedas de hoteles siempre aparecían primero los resultados de Google ...

En The Next Web dedicaron una entrada a seleccionar 10 aplicaciones de iOS (iPhone/iPod Touch/iPad) que son útiles para usar en viajes. Algunas de ellas son un poco obvias: Skype, para llamadas de voz y video sobre IP; TripiT, para el manejo de listados de recorridos; y aplicaciones de geolocalización ...

“La arquitectura tiene que ver con el poder. Los poderosos construyen porque eso es lo que les toca hacer (…) Es un buen reflejo de la capacidad y la firmeza -y la determinación- de los poderosos. Sobre todo, la arquitectura es un medio para contar una historia sobre los que ...

Google lanzó una nueva red social, que se llama Google+, y comenzó a permitir el envío de invitaciones. Pude usarla algunas horas, y una evaluación bastante preliminar sobre su utilidad para el mercado de viajes implica al menos pensar en dos mercados bastante diferentes. Para viajeros: al menos en su encarnación ...